第1回葬儀事前相談コンテスト熊本県大会初開催

熊本県内のJAやJA子会社などで構成する熊本県JA葬祭事業連絡協議会(事務局=JA熊本経済連)は9月22日、同連ホールで第1回葬儀事前相談コンテスト熊本県大会を開きました。JA鹿本の子会社(株)鹿本広域福祉センターの守田拡史さん(天寿苑)が最優秀賞に選ばれました。

同大会には、県内のJA葬祭センター職員など7人が出場し、「葬儀事前相談」での応対力を競いました。相談者からの複数の相談事項の聞き取り、説明、アドバイスをロールプレイング方式で行い、応対力や話し方など30項目で審査しました。相談者の不安に対する心配り(ホスピタリティマインド)や終活に関する知識、提案力も求められました。

専門審査員のJA全農地域とくらし支援課の大島賢主幹は守田さんに対し「間の取り方や声のトーンなどとても聞き取りやすく、分かりやすかった。相談者の話にうなずき、復唱していた点がとても良い」と講評しました。

守田さんは11月10日に福岡県で開催される九州大会に熊本県代表として出場します。

入賞者は次の通りです。

▽最優秀賞=守田拡史さん(㈱鹿本広域福祉センター 天寿苑)

▽優秀賞=作取大輔さん(JAかみましき 天昇院)

▽優良賞=野中登さん(JA菊池 虹のホール)

入賞した作取さん、守田さん、野中さん(左から)
最優秀賞=守田拡史さん(㈱鹿本広域福祉センター 天寿苑)
優秀賞=作取大輔さん(JAかみましき 天昇院)
優良賞=野中登さん(JA菊池 虹のホール)