ＪＡ熊本経済連は２月１６日、熊本市中央区の同連ホールで、ＪＡ－ＳＳ接客サービス講習会を開きました。ＪＡ－ＳＳスタッフを対象に約１０名が参加。スタッフの接客サービスの充実と資質向上を目的に、２０２５年度に続き実施されました。

(株)Ｐｒｅｃｉｏｕｓ代表取締役の宮田佳子氏を講師に招き、「顧客満足はもう古い！時代は顧客感動へ」と題した講演がなされました。参加者はチームごとにディスカッションや意見交換を行いながら、接客のあり方について理解を深めました。宮田氏は「お客様の困りごとを積極的に聞き取り、次のサービスにつなげていくことが大切」と強調。参加者は熱心に耳を傾けていました。

同連農機燃料部の広﨑健二郎部長はあいさつで、「ＪＡ－ＳＳは重要なインフラ機能を担っている。地域に根差し、お客様に愛されるＳＳになるよう、接客の知識を深めてほしい」と話しました。今後も同連では、スタッフのスキルアップを図る取り組みを継続していく方針です。